Gamificación: Infalible para impulsar el engagement

Todos hemos crecido jugando y nos encanta disfrutar de la nostalgia. Por eso, cuando nos llaman para jugar a un juego, nos arremangamos inmediatamente. La formación gamificada en las empresas crea un entorno en el que las personas aprenden a través de competencias amistosas. Se les pueden dar metas y objetivos ambiciosos para que encuentren su camino en un juego. Las recompensas que vienen con su rendimiento en estos juegos son una gran motivación.


Con la creciente sofisticación de la tecnología de los teléfonos inteligentes y la mayor penetración de Internet, la gente se mantiene conectada y juega más que nunca. Por lo tanto, la gamificación encaja de forma natural en el mundo laboral. Y puede ayudarlos a tener mayor compromiso y ser más productivos de una manera divertida, fácil y accesible.


Cómo la tecnología simplifica la gamificación

La gamificación descompone proyectos complejos en tareas sencillas que el cerebro humano puede aprender y asimilar con el tiempo, sin tanto estrés ni fatiga. Con la ayuda de la tecnología, podemos llevar un juego a todos colaboradores específicos, y mejor aún, a bajo costo. Además, es fácil observar y hacer seguimiento al desempeño de cada participante, ya sea un competidor o su compañero de equipo. Y por supuesto, las recompensas instantáneas son también una gran ventaja.


A medida que las personas aprenden nuevas habilidades, comportamientos y formas de resolver problemas, entienden mejor el poder de estos juegos. Al mismo tiempo, un mecanismo de retroalimentación positiva constante mantiene a los colaboradores motivados. También aprovecha el sistema ancestral de recompensa de estatus y poder del cerebro. En otras palabras, las personas se vuelven a motivar regularmente con cada nuevo nivel de recompensa.


Aspecto social de la gamificación

Los juegos también tienen un aspecto social. A la gente le gusta ascender en la vida y narrar su estatus social. Este aspecto hace que el juego sea más valioso, ya que motiva a los demás a esforzarse para alcanzar un estatus más alto, en el que ven a los demás. Para lograrlo, colaboran con personas afines, comprenden las áreas en las que deben mejorar e invierten su tiempo y energía para hacerlo. ¿No es exactamente lo que cualquier empresa quiere conseguir con sus programas de formación?


El aprendizaje gamificado puede aplicarse a casi todas las funciones empresariales, ya sean ventas y marketing, diseño de productos, estrategia empresarial, gestión de inventarios, seguridad o cualquier otra. En un momento en el que las empresas se encuentran con el reto de descifrar el código de la participación de una fuerza de trabajo multigeneracional y multidemográfica, los enfoques tradicionales de la incorporación y la formación pueden ser ineficaces. El uso de los principios de la gamificación no sólo hace que el viaje de aprendizaje sea más divertido, sino que también aumenta la retención de estas habilidades recién adquiridas.


Ya sea que los líderes busquen facilitar el proceso de integración para los nuevos colaboradores o ayudarles a incorporar una nueva habilidad, la gamificación puede acelerar este viaje y mantenerles con un alto compromiso.


Tal vez, esta es la razón por la que la gamificación se está convirtiendo cada vez más en una estrategia ideal para los programas de formación y desarrollo de las empresas. Además, muy pronto, tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual llevarán la experiencia de los programas de formación gamificada a un nivel completamente diferente. El juego acaba de empezar.



*Traducción del artículo original: https://www.entrepreneur.com/article/348932


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